Стоматологічна клініка «Щолокових» (далі — «Клініка», «ми») серйозно ставиться до захисту персональних даних наших пацієнтів та відвідувачів сайту. Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та захищаємо.
1. Які дані ми збираємо
Під час використання нашого сайту або відвідування клініки ми можемо збирати наступну інформацію:
- Персональні дані: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
- Медичні дані: інформація про стан здоров'я, історія лікування (лише за вашою згодою)
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту (автоматично через cookies)
2. Для чого ми використовуємо ваші дані
Ми обробляємо персональні дані виключно в наступних цілях:
- Запис на прийом та підтвердження візиту
- Надання стоматологічних послуг та ведення медичної документації
- Відповіді на ваші запитання через форму зворотного зв'язку
- Інформування про наші послуги, акції та новини (лише за вашою згодою)
- Покращення роботи нашого сайту та якості обслуговування
3. Правова основа обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:
- Вашої згоди — при заповненні форми на сайті або реєстрації в клініці
- Виконання договору — для надання медичних послуг
- Законних вимог — відповідно до законодавства України про охорону здоров'я
4. Хто має доступ до ваших даних
Ми не передаємо, не продаємо та не розголошуємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:
- Вимоги законодавства України (за офіційним запитом державних органів)
- Отримання вашої явної згоди на передачу даних
- Використання сервісів для роботи сайту (наприклад, Google Analytics) — в анонімізованому вигляді
5. Як ми захищаємо ваші дані
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:
- Використання захищеного протоколу HTTPS для передачі даних через сайт
- Обмежений доступ до даних — лише уповноважені співробітники клініки
- Регулярне резервне копіювання та зберігання даних на захищених серверах
- Знищення даних після завершення терміну їх зберігання
6. Cookies (файли cookie)
Наш сайт використовує cookies для покращення роботи та аналізу відвідуваності. Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Ви можете відключити cookies в налаштуваннях вашого браузера, але це може вплинути на функціональність сайту.
7. Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
- Доступ до даних: дізнатися, які ваші дані ми обробляємо
- Виправлення: виправити неточні або застарілі дані
- Видалення: вимагати видалення ваших даних (за винятком випадків, коли ми зобов'язані їх зберігати за законом)
- Обмеження обробки: обмежити обробку ваших даних
- Відкликання згоди: в будь-який момент відкликати згоду на обробку даних
8. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані:
- Медичні записи: відповідно до вимог законодавства України (мінімум 5 років)
- Дані з форми запису: до завершення обслуговування або до вашого запиту на видалення
- Технічні дані (cookies): до 2 років
9. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які зміни ми повідомимо на цій сторінці з оновленою датою.